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Política de privacidad
Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de agendaDental es [Nombre legal de la empresa], con NIF/CIF [NIF/CIF] y domicilio en [Dirección completa]. Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad puedes escribirnos a legal@agenda-dental.com.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos tres tipos de datos: (a) datos de las cuentas de clínicas y usuarios registrados, como nombre, correo electrónico, teléfono, clínica, número de colegiado y datos de facturación; (b) datos de pacientes que las clínicas incluyen en sus pedidos para poder fabricar los trabajos dentales, como el nombre del paciente, el número de historia clínica, el sexo, la edad, el odontograma, las prescripciones y los archivos de modelos 3D; y (c) datos facilitados a través del formulario de contacto, como nombre, clínica, teléfono, correo electrónico y mensaje.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos estos datos para gestionar las cuentas de nuestros clientes, procesar y fabricar los pedidos de trabajos dentales, emitir facturas, enviar comunicaciones relacionadas con los pedidos (aceptación, cambios de estado, envíos, facturación) y responder a las consultas recibidas a través del formulario de contacto.
4. Base jurídica
El tratamiento de los datos de cuentas y pedidos se basa en la ejecución del contrato de prestación de servicios con la clínica (art. 6.1.b RGPD). El tratamiento de los datos del formulario de contacto se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Determinados tratamientos, como la facturación, se basan además en el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Nuestro papel respecto a los datos de los pacientes
En relación con los datos de los pacientes incluidos en los pedidos, agendaDental actúa como encargado del tratamiento por cuenta de la clínica dental, que es la responsable del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Es responsabilidad de la clínica contar con la base legal adecuada (habitualmente el consentimiento del paciente o la relación asistencial) para compartir estos datos con nosotros.
6. Plazo de conservación
Conservamos los datos de las cuentas y los pedidos mientras dure la relación contractual con la clínica y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la documentación contable y de facturación se conserva un mínimo de 6 años conforme al Código de Comercio). Los datos del formulario de contacto se conservan mientras sea necesario para atender tu consulta.
7. Destinatarios y transferencias de datos
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma (alojamiento, envío de correo electrónico transaccional, verificación antibots), siempre bajo un contrato de encargado del tratamiento. Si alguno de estos proveedores se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que la transferencia cuente con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a legal@agenda-dental.com. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como el cifrado de las comunicaciones, el control de acceso basado en roles y copias de seguridad periódicas. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos utilizar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales de acceso.
10. Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma: una cookie para recordar el idioma seleccionado y una cookie de sesión para mantener tu inicio de sesión. No utilizamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Si el cambio es significativo, te lo notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico antes de que entre en vigor.
12. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a legal@agenda-dental.com.